มีผลตั้งแต่วันที่ 5 ตุลาคม 2569
สินค้า ราคา และการสั่งซื้อ
ราคาสินค้าแสดงเป็นสกุลเงินบาท (THB) กรุณาตรวจสอบชนิดสินค้า สี ไซส์ จำนวน ที่อยู่จัดส่ง และยอดรวมในหน้าชำระเงินก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ ภาพประกอบอาจมีเครื่องประดับหรือสินค้าชิ้นอื่น โปรดดูรายละเอียดว่าราคาครอบคลุมรายการใดบ้าง หากไม่แน่ใจให้สอบถามร้านก่อนสั่งซื้อ
ลูกค้าชำระเงินผ่านช่องทางที่เปิดให้เลือกในหน้าชำระเงินของเว็บไซต์เท่านั้น หากสินค้าไม่พร้อมจัดส่งหรือมีปัญหากับคำสั่งซื้อ ร้านจะติดต่อเพื่อให้ลูกค้าเลือกวิธีดำเนินการหรือรับเงินคืนสำหรับรายการที่ร้านไม่สามารถจัดส่งได้ โดยไม่เปลี่ยนสินค้าแทนโดยไม่ได้รับความยินยอม
การจัดส่ง
- จัดส่งฟรี EMS ภายในประเทศไทย สำหรับทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่า
- สินค้าพร้อมส่ง: ร้านจัดเตรียมและส่งมอบให้ขนส่งภายใน 1–3 วันทำการหลังตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อย โดยวันทำการคือวันจันทร์–ศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
- ระยะเวลาขนส่งโดยประมาณ 2–5 วันทำการหลังส่งมอบให้ขนส่ง อาจแตกต่างตามพื้นที่ วันหยุด หรือเหตุขัดข้องของขนส่ง ร้านจะแจ้งเลขติดตามเมื่อจัดส่งแล้ว
- สินค้าสั่งตัดหรือปรับแก้ตามสัดส่วน: ร้านจะแจ้งกำหนดผลิตและจัดส่งให้ตกลงก่อนเริ่มงาน ไม่ใช้ระยะเวลาของสินค้าพร้อมส่ง
- หากจัดส่งล่าช้ากว่ากำหนดเตรียมส่ง ร้านจะแจ้งกำหนดใหม่และให้ลูกค้าติดต่อขอยกเลิกรายการที่ยังไม่ส่งได้ หากเลขติดตามไม่เคลื่อนไหวหรือล่าช้า ลูกค้าติดต่อร้านให้ช่วยประสานงานได้
การยกเลิกคำสั่งซื้อ
ลูกค้าขอยกเลิกสินค้าพร้อมส่งได้ก่อนร้านส่งมอบสินค้าให้ขนส่ง โดยแจ้งเลขคำสั่งซื้อผ่านอีเมล โทรศัพท์ หรือ Facebook ของร้าน หากชำระเงินแล้ว ร้านจะคืนเงินเต็มจำนวนของรายการที่ยกเลิกได้ หากส่งสินค้าแล้วให้ดำเนินการตามนโยบายคืนสินค้า
สินค้าสั่งตัดหรือปรับแก้ตามสัดส่วนขอยกเลิกได้ก่อนเริ่มผลิตหรือปรับแก้ หลังเริ่มงานแล้วไม่รับยกเลิกเพราะเปลี่ยนใจ ทั้งนี้ไม่กระทบสิทธิกรณีสินค้าชำรุด ส่งผิด หรือไม่ตรงรายละเอียดที่ตกลงไว้ และสิทธิตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
การเปลี่ยนไซส์และคืนสินค้า
- แจ้งความประสงค์ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียด หากมีตำหนิหรือส่งผิด กรุณาส่งภาพประกอบเพื่อช่วยตรวจสอบ
- สินค้าพร้อมส่งที่ต้องการเปลี่ยนไซส์หรือคืนเพราะเปลี่ยนใจ ต้องยังไม่ผ่านการสวมใช้งานนอกเหนือจากการลอง ไม่ซัก ไม่แก้ไข และไม่มีคราบหรือความเสียหายจากการใช้งาน พร้อมป้ายและอุปกรณ์ที่ได้รับ
- การเปลี่ยนไซส์ขึ้นอยู่กับสินค้าที่มี ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งกลับเมื่อเปลี่ยนไซส์ ร้านจัดส่งสินค้าทดแทนแบบ EMS ให้โดยไม่คิดค่าส่ง หากไม่มีไซส์ที่ต้องการ ลูกค้าสามารถเลือกรับเงินคืนของสินค้าที่รับคืนตามเงื่อนไขได้
- กรณีคืนเพราะเปลี่ยนใจ ลูกค้ารับผิดชอบค่าส่งกลับ ร้านคืนค่าสินค้าที่ผ่านการตรวจรับเต็มจำนวน
- กรณีร้านส่งผิด สินค้าชำรุดจากต้นทาง หรือไม่ตรงรายละเอียดที่ระบุ ร้านรับผิดชอบค่าส่งกลับที่ตกลงกับร้านและค่าส่งสินค้าทดแทน ลูกค้าเลือกเปลี่ยนสินค้า หรือขอคืนเงินสำหรับรายการที่มีปัญหาได้
- หลังร้านยืนยันรับเรื่อง กรุณาส่งกลับภายใน 7 วันและแจ้งเลขติดตาม หากต้องการเวลาเพิ่มให้ติดต่อร้านก่อนครบกำหนด
- สินค้าสั่งตัดหรือปรับแก้ตามสัดส่วนไม่รับเปลี่ยนคืนเพราะเปลี่ยนใจ แต่ยังรับผิดชอบกรณีชำรุด ส่งผิด หรือทำไม่ตรงรายละเอียดที่ตกลง เงื่อนไขนี้ไม่ตัดสิทธิตามกฎหมายของลูกค้า
การคืนเงิน
ร้านตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 3 วันทำการหลังได้รับสินค้าคืนและข้อมูลที่จำเป็นครบ จากนั้นดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วันทำการหลังอนุมัติ สำหรับการยกเลิกก่อนจัดส่งจะเริ่มนับจากวันที่ร้านยืนยันการยกเลิก
ร้านคืนเงินผ่านช่องทางชำระเดิมเมื่อระบบรองรับ หากไม่รองรับจะตกลงวิธีกับลูกค้าก่อน โดยไม่ขอรหัสผ่านหรือรหัส OTP ระยะเวลาที่เงินปรากฏในบัญชีหรือรายการบัตรขึ้นอยู่กับธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน ซึ่งอาจช้ากว่าวันที่ร้านดำเนินการ ร้านจะแจ้งหลักฐานหรือสถานะให้ลูกค้าทราบ
ติดต่อ PANISA
54 หมู่ 4 ตำบลสามพราน อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม 73110 ประเทศไทย
โทร 087-337-2677
อีเมล contact@panisa.shop
Facebook PANISA
กรุณาติดต่อร้านก่อนส่งสินค้ากลับ เพื่อยืนยันรายการและที่อยู่รับคืนสำหรับคำสั่งซื้อนั้น