มีผลตั้งแต่วันที่ 5 ตุลาคม 2569
PANISA เป็นผู้ดูแลข้อมูลส่วนบุคคลที่ร้านได้รับจากการใช้เว็บไซต์ panisa.shop การสั่งซื้อ และการติดต่อร้าน ติดต่อได้ที่ 54 หมู่ 4 ตำบลสามพราน อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม 73110 อีเมล contact@panisa.shop โทร 087-337-2677
ข้อมูลที่ร้านเก็บและเหตุผลในการใช้
- ชื่อ ที่อยู่จัดส่งและออกเอกสาร อีเมล และโทรศัพท์ เพื่อรับคำสั่งซื้อ ติดต่อ จัดส่งสินค้า และให้บริการหลังการขาย
- รายการสินค้า สี ไซส์ ประวัติคำสั่งซื้อ สถานะการชำระและข้อมูลอ้างอิงธุรกรรม เพื่อจัดการการขาย ตรวจสอบการชำระ เปลี่ยนคืนสินค้า และจัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง
- สัดส่วนที่ลูกค้าแจ้งโดยสมัครใจ เพื่อแนะนำไซส์หรือผลิตสินค้าตามคำสั่ง ข้อมูลและภาพที่ส่งพร้อมคำร้องเพื่อพิจารณาปัญหาเฉพาะเรื่อง
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกและการติดต่อ เพื่อดูแลบัญชี ตอบคำถาม และติดตามคำร้อง
- ข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP address บันทึกข้อผิดพลาด และคุกกี้ที่จำเป็น เพื่อดูแลความปลอดภัย การเข้าสู่ระบบ และตะกร้าสินค้า
ร้านใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการตามคำสั่งซื้อ การปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย และการดูแลความปลอดภัยหรือข้อร้องเรียน การส่งข่าวสารทางการตลาดใช้ตามความยินยอมที่ลูกค้าให้ไว้ และลูกค้าขอยกเลิกได้ผ่านช่องทางติดต่อของร้านโดยไม่กระทบการสั่งซื้อ
การเปิดเผยข้อมูล
ร้านเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ให้บริการเว็บไซต์และระบบจัดการคำสั่งซื้อ ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น Omise เมื่อใช้ช่องทางนั้น และผู้ให้บริการบัญชีตามความจำเป็น รวมถึงหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย โดยจำกัดข้อมูลให้เหมาะกับวัตถุประสงค์ ร้านไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
ระยะเวลาเก็บข้อมูล
ข้อมูลคำสั่งซื้อ ธุรกรรม และเอกสารที่เกี่ยวข้องเก็บ 5 ปีนับจากธุรกรรมเสร็จสิ้น เว้นแต่มีหน้าที่ตามกฎหมายหรือข้อพิพาทที่ต้องเก็บนานกว่า ข้อมูลสอบถามทั่วไปที่ไม่เกิดคำสั่งซื้อเก็บไม่เกิน 1 ปีหลังปิดเรื่อง ข้อมูลสมาชิกเก็บระหว่างที่บัญชียังเปิดใช้งาน เมื่อปิดบัญชีจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็น ส่วนข้อมูลคำสั่งซื้อยังเก็บตามระยะเวลาข้างต้น
สัดส่วนและภาพที่ส่งเพื่อขอคำแนะนำหรือแก้ปัญหาจะเก็บเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นต่อบริการหรือข้อร้องเรียน เมื่อพ้นความจำเป็นจะลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวบุคคล การถอนความยินยอมรับข่าวสารทำให้ร้านหยุดใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด โดยอาจเก็บหลักฐานการยกเลิกเท่าที่จำเป็นเพื่อเคารพความประสงค์ดังกล่าว
การรักษาความปลอดภัยและคุกกี้
ร้านจำกัดการเข้าถึงข้อมูลให้เฉพาะผู้ที่จำเป็นต่อการให้บริการ และดูแลมาตรการป้องกันการเข้าถึงหรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต เว็บไซต์ใช้ HTTPS ในการรับส่งข้อมูล
คุกกี้ที่จำเป็นช่วยให้บัญชีสมาชิกและตะกร้าทำงานได้ การปิดคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์อาจกระทบการใช้งานส่วนนี้ หากมีการใช้คุกกี้วิเคราะห์หรือโฆษณาที่ต้องขอความยินยอม ร้านจะแจ้งวัตถุประสงค์และให้เลือกยอมรับหรือปฏิเสธก่อนใช้งาน
การใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ลูกค้าสามารถขอเข้าถึง สำเนา แก้ไข ลบ จำกัดหรือคัดค้านการใช้ข้อมูล ขอรับหรือโอนข้อมูล และถอนความยินยอมตามสิทธิและเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด โดยส่งคำขอมาที่ contact@panisa.shop ร้านอาจขอข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ หากไม่สามารถทำตามคำขอบางส่วนเพราะหน้าที่ตามกฎหมายหรือข้อพิพาท ร้านจะแจ้งเหตุผล ลูกค้าสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องได้